1. 課題発見型診断
「何が課題か分からない」→「これが本当の課題だ」
顧客自身がまだ言葉にできていないモヤモヤを整理し、「あなたに必要なのはこれです」と指し示すタイプ。潜在層の掘り起こしや、相談前の課題整理に向いています。
向いている状況:お客様がまだ自社サービスの必要性に気づいていない/「何から相談すればいいか分からない」と言われることが多い。
あなたのマーケティングに合う
8つの質問から、顧客の迷いや行動を整理して、おすすめの診断タイプと、その理由をご提案します。
ただし、本当に必要なのが「診断」とは限りません。
診断コンテンツとは、ユーザーがいくつかの質問に答えることで、自分に合った結果やアドバイスが得られるWeb上の参加型コンテンツです。「性格診断」「タイプ診断」のような娯楽性の高いものから、BtoBのリード獲得や比較検討を後押しする実務的なものまで、目的によって設計は大きく変わります。
マーケティング施策としての診断コンテンツの価値は、単なる集客ツールではなく、「顧客が今どこで迷っているか」を可視化し、その迷いを解消する対話の入口をつくる点にあります。回答という行動を通じてユーザー自身が課題に気づくため、一方的な広告よりも納得感が高く、問い合わせや商談といった次の行動につながりやすいのが特長です。ユーザーが自ら提供する回答データ(ゼロパーティデータ)が得られる点も、近年あらためて注目されている理由です。
ただし、診断コンテンツはあらゆる課題の万能薬ではありません。まだ認知拡大が最優先のフェーズであれば、診断より先に広告やSEO、サイト導線の整備に投資したほうが費用対効果が高い場合もあります。「そもそも自社に診断が必要か」から見極めることが、遠回りに見えて一番の近道です。
「何が課題か分からない」→「これが本当の課題だ」
顧客自身がまだ言葉にできていないモヤモヤを整理し、「あなたに必要なのはこれです」と指し示すタイプ。潜在層の掘り起こしや、相談前の課題整理に向いています。
向いている状況:お客様がまだ自社サービスの必要性に気づいていない/「何から相談すればいいか分からない」と言われることが多い。
「選べない」→「自分で選べる」
複雑で数の多い選択肢を、ユーザーの状況に合わせて整理し、最適なプランや商品をサジェストするタイプ。選択肢過多で離脱が起きている場面に効きます。
向いている状況:プランや商品が多く比較検討で迷われる/「結局どれを選べばいい?」という質問が多い。
「便利そう」→「このブランドが好き」
情緒的な問いかけを通じて、顧客がブランドのストーリーに自分を重ね合わせる体験をつくるタイプ。機能では差がつきにくい領域で、選ばれる理由をつくります。
向いている状況:認知はされても共感や興味につながらない/機能の差別化が難しく、情緒で選ばれたい。
「知らなかった」→「なるほど、だから良いのか」
クイズ形式で「意外な事実」に気づかせ、遊びながら自然にサービスの価値を理解してもらうタイプ。理屈で納得してもらう必要がある商材と相性が良好です。
向いている状況:価値や仕組みが伝わりにくい/「本当にこれで解決するのか」と論理的な納得を求められる。
「自分に合うか不安」→「自分にぴったりだ」
スペックだけでなく、カルチャーや価値観の一致度を測り、心理的なミスマッチを防ぐタイプ。面談・成約など、CVに近い出口を持つ施策で力を発揮します。
向いている状況:「私たちの場合はどうなる?」と聞かれる/行動の直前で相性を慎重に見極められている。
同じ診断コンテンツでも、企業のフェーズによって効果は大きく変わります。目安として、「アクセスは増えたが検討段階で立ち止まる人が多い」「競合と比較されたときに選ばれる決定打が弱い」といった、認知のその先で顧客がつまずいている状態のとき、診断コンテンツは強力な武器になります。
逆に、まだ十分に知られていない段階では、診断より先に認知拡大やサイトの基本導線を整えるほうが効果的です。この診断ツールでは、そうした「今はまだ診断を急がなくてよい」ケースも正直にお伝えしています。
顧客が回答を通じて自分の課題に気づくため、一方的な広告より納得感が高く、問い合わせや資料請求、商談といった次の行動につながりやすくなります。また、ユーザーが自ら答えた回答データ(ゼロパーティデータ)が蓄積され、その後のマーケティング施策の精度向上にも活用できます。
目的別に大きく5つの型に整理できます。課題発見型・比較選択型・世界観体験型・学習共感型・相性マッチング型です。それぞれ「顧客のどんな迷いを解消するか」が異なるため、自社の顧客が今どこでつまずいているかによって最適な型が変わります。当ページの診断で、自社に合う型を判定できます。
顧客が購買プロセスのどの段階で迷っているか、営業現場でどんな質問をよく受けるか、そしてどんな変化を起こしたいかを整理すると、適した型が見えてきます。当ページの「診断コンテンツ診断」では、8つの質問に答えるだけで、顧客の主課題とそれに合った診断タイプ、その理由を約3分で提案します。
いいえ。まだ認知拡大が最優先のフェーズでは、診断コンテンツより先に広告・SEO・サイト導線の整備に投資したほうが費用対効果が高い場合があります。当診断では、そうした「今は診断を急がなくてよい」状態も判定し、優先すべき施策を提示します。
はい。診断結果で出た仮説をもとに、具体的な企画構成やデモ画面の制作について、カジュアルにご相談いただけます。まずは診断を実施いただき、結果画面から無料相談へお進みください。
約3分・全8問/メールアドレスの登録なしで結果が見られます